注意事項

SOLD OUT

この度は海外子供服＆オリジナルハンドメイド雑貨を展開するnene'snap（ネネズナップ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入される前に以下の注意事項を必ずご確認ください。

・発送について
海外発注の商品に関しては通常2~6週間前後、お時間をいただいてます。
商品によってはそれ以上（最長2.5ヶ月）お待ちいただく場合もございます。
お急ぎの方はご購入をお控えください。
ご理解いただける方のみ、ご購入をお願いいたします。

※複数ご購入いただき、そのうちの数品だけ発送までに時間がかかる場合は他の商品だけ先に送らせて頂く可能性があります。（後ほど発送させていただくぶんの送料はこちらで負担させていただきます）

・商品について
海外の製品は日本と検品基準が違うため作りが甘いことがあります。
糸くず、ほつれ、細かいサイズ誤差が生じることがあります。
タグが存在してないことがあります。
ハンドメイド商品に関しては一つ一つ、手作りのため写真と実際の商品の色味が微妙に違ったり細かいサイズ誤差が生じる場合があります。
完璧な商品を求める方はご購入をお控えください。

.商品説明に「セット内容」の表記がないものは写真の付属品はついてないものと
お考えください。

・サイズに関して
サイズに関しては商品説明欄に記載してる細かい商品寸法をご確認のうえ、ご購入ください。
細かい寸法が記載してない場合は商品サイズのみを参考にしてください。

・返品に関して
丁寧に検品をしていますが万が一、商品に欠陥があった場合は商品受け取り後、4日以内にご連絡ください。交換対応させて頂きます。
（こちらの発送連絡から9日以内とさせて頂きます）
申し訳ございませんが、その場合は返品後、再度１ヶ月前後、お時間を頂きます。
また欠陥があった場合でも上記日数経過後や一回でも着用されたもの、購入時のタグ、袋を紛失された場合は交換の対応はできかねます。（もともとタグがついてない商品は除きます）

・キャンセルに関して
商品に欠陥がある場合を除きご注文後の返品返金キャンセルや一切、受け付けておりません。

・商品の生産終了に関して
海外の商品は流動が激しくご注文後に突然の生産終了、突然の完売があるためキャンセルをさせていただく場合があります。

※途中完売、配送トラブルはご購入より時間が経過して発覚することが多いです。
取引先から連絡があり次第、随時連絡させて頂きますがご理解いただける方のみ商品をご購入ください。　

.仕入れ先による大幅な値上がりによりキャンセルさせていただく場合がございます。
商品はマメに在庫状況をチェックしていますが仕入れ先の都合で販売価格に突然、大幅な差が出る場合がございます。
その場合、注文をキャンセルさせていただく可能性があります。
あらかじめご了承ください。

・キャンセル手数料に関して
何らかの都合でキャンセルとなりましても決済時の手数料は返金できかねますので予めご了承ください。
商品代金＋送料をご返金させて頂きます。
そのため、決済手数料のかからないクレジットカードでのお支払いを推奨いたします。

・複数商品をご購入され、そのうちの一部の商品が欠品、完売でキャンセルが生じた場合はキャンセル商品以外の商品のキャンセル及びご返金には対応できませんのでご了承ください。

※イメージ違い、サイズ違い、商品の到着が遅い、クーポンのコード入力漏れ等、お客様都合での返品、返金、キャンセル、ご注文の変更は全て不可となってますのでご購入前に必ずカートの中身をよくご確認ください。

・送料に関して
送料は一律、700円頂いてます。
8000円以上のご購入で送料無料となります。

・発送方法について
発送方法はレターパック、定形外郵便、クリックポスト、ゆうパック、スマートレター、宅配便のいずれかの方法で発送させて頂きます。（配送方法の指定はできかねます）
コストカットのため、圧縮して梱包させていただく場合がございます。予めご了承ください。

※お客様都合で長期不在などで商品の受け取りができず未達だった場合は３ヶ月経過後、こちらで処分させていただきます。（連絡がつかなかった場合）
その際の代金の返金はできかねますのでご了承ください。

※銀行振り込みを選択されたお客様は振り込みをされるまで商品の確保はできません。
振り込みされるまでの間に仕入れ先で売り切れ、販売中止となることがあります。
その際はこちらから連絡をさせて頂きますので連絡がありましたら入金はしないでください。
入金された場合は返金させて頂きますが手数料はお客様負担となります。

こちらからの連絡は基本的にメールにてさせて頂きます。
（重要な連絡に関してメールの返信がない場合はお電話させて頂きます。）

nenesnap0314@gmail.com

上記のアドレスから連絡させて頂きますので商品ご購入後は到着までの間、メールが届くように設定をお願いします。